工作计划

工作计划汇编五篇

光阴如水，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，此时此刻我们需要开始做一个工作计划。相信大家又在为写工作计划犯愁了吧！下面是小编收集整理的工作计划5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

一、基本情况分析：

本班共有42名学生，其中男生22人，女生20人。这些学生来自安阳镇的四片区域，这就味着班级管理的难度在加大，虽说与这些学生的小学班主任有过一次的沟通,但是对这些学生各方面还是很不了解，所以我计划用一个月的时间去细细的了解这些学生。但基本上感觉到这些学生很上进，在小学就要一大批学生领头。

二、教学资源现状与利用

对于农村的学生来说，由于跟生活接触的机会多，体会多，所以教学中可用的素材很多。但是由于地处偏远，我们学生的眼界还很狭窄，视野有限。好在现在的远程教育比较发达，学生可以在教室里，在网络上了解外面的世界，老师不必要求他们亲力亲为。学校的网络资源也可以充分发挥作用。还有就是学生离城里远，不能很好的读书，这需要老师的努力。还应该充分发挥学校这个大环境的优势。

三、班级任务与目标

建立一支有进取心，能力较强的班干部队伍，增强班级集体凝聚力；培养一个健康文明和谐的班集体；形成一种积极向上的学习风气，使学生争做品学兼优好少年，努力提高学习成绩和学生的思想素质。

四、提高教学质量的主要方法和措施……此处隐藏8953个字……月协调例会，每月由部门负责人轮流主持，欢迎员工踊跃参加，不同部门员工之间提出问题，相关部门做好协调，协调会后，主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门，日后以制度执行。

三、培训计划

前厅部深知，没有培训就不可能有长足的进步，为员工组织各种形式的培训：现场培训、实践考核等等。4月份因岗位人员流动较大，老员工的辞职等多种因素对岗位正常工作带来了较大的影响，及时针对刚入职的新员工重点进行礼仪、形体、程序、应知应会、消防等方面的培训，适时灌输一些服务细节、理念，让新员工尽早进入服务工作中。并结合酒店相关培训的工作，前厅部岗位进行巩固加强，以更好的提升服务水平。在5月份里前厅部将继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；稳定员工队伍，减少员工的流动性； ?1、具体培训计划如下：

①、加强预订技巧的培训，不断提高房间的入住率。

②、强化对住店客人进行拜访，争取更多的回头客。

③、开展各岗位的标准化、程序化培训。

④、部门内部进行业务知识的交叉培训。

⑤、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。

⑥、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。

⑦、做好新员工的入职培训工作。

⑧、每月5号和20号为经理给全体员工的培训；

⑨、员工的服务意识、礼节礼貌、热情及主动服务的培训；

继续跟进好总机特色服务的标准，已制定出前厅部应知应会，内容包括湖南各著名景点、长沙的来历、酒店周边的小吃、各类商场等等，要求每位话务员都非常了解并能回答自如；针对话务员接电话语速、音质、音色会做一些现场指导，能让每一位接听电话的人能从话务员的口中听得出“微笑”。