淘宝工作计划汇编7篇
时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,现在就让我们好好地规划一下吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编整理的淘宝工作计划7篇,希望对大家有所帮助。
淘宝工作计划 篇11.【接待】
真诚的面对每一位前来咨询的客户,用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。
对客户提出的问题要快速,准确地进行解答,尽量不让客户等太久,对自己不明白的问题,别妄下结论,要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信,以免让顾客收到货后心里有落差。
2.【通知付款】建议a编写信息通知:"亲在我们已下了订单^^,系统会为亲把订单保留3天的时间,建议亲方便时付下款呵,如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。"b电话通知:礼貌用语一定要到位,以免给误导成骚扰电话,先了解未付款的原因,然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌,一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如"难得能光临我们家,很感谢您的支持,现在购买的价格是我们试营/特价价格,但我们质量也一样有保障的..."
3.【回访/留言】交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言,比如这次我们清仓:"亲,现在我们店铺清仓大活动中,3折起的优惠,除开特价以为,其他商品都是满100即减20的活动,欢迎亲来选购呵!"实在没有动静再采 ……此处隐藏6816个字……帖的质量要高,没有启发性的、没有建设性的、缺乏系统性的内容,或者灌水,都是白白浪费时间
3、使用银币抢广告位,精华帖、帖子的评论量很大,都会奖励一定数额的银币,银币越多,抢到广告位的机会越大,次数也越多
4、利用微博宣传网店
5、搜搜问问,百度知道,贴吧等去与家具相关的地方去回答问题和讨论
6、论坛软文,发邮件广告
7、利用淘宝的BBS资源有空常发贴,站内信,留言,商品留言多回复
8、群发信息,利用旺旺,QQ,MSN等聊天工具给别人发广告,要适度
9、交易结束及时联系,售后服务要跟进
10、去一些网站推广,例如百万网店,诚信网店,找店铺等
11、去视频网站制作视频,介绍产品,推广,增加影响力
12、登录各大搜索引擎
13、利用旺旺上的状态信息
14、充分利用宝贝上架的时间差,让自己的宝贝占据最重要位置
15、如果条件允许,一定要加入淘宝商盟,增加曝光率和提高知名度
16、多更新商品信息,这样可以提高被搜的几率
17、加入淘宝帮派,分享更多的产品
三、付费推广
1、淘宝客推广
2、直通车推广
3、加入消保
4、阿里妈妈推广活动
5、钻石展位、卖家第三方服务等推广
6、购买广告位推广
前面推广方法效果良好,店铺流量增大,成交率稳步上升,信用增加情况下,可以考虑多参加促销活动,特价活动,在传统节假日多搞优惠活动,参加一元起拍,会员折扣制度,参加群拍卖,发红包,抵价卷,送小礼物等等,吸引流量,发掘潜在客户