工作计划

时间:2022-11-28 09:16:42
【精华】工作计划集合6篇

【精华】工作计划集合6篇

光阴的迅速,一眨眼就过去了,又将迎来新的工作,新的挑战,先做一份工作计划,开个好头吧。但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢?以下是小编收集整理的工作计划6篇,希望能够帮助到大家。

工作计划 篇1

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。

现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。

首先是短期目标:为了巩固并维护现有客户关系,完成目标可以通过以下途径:

1.通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2.定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。

要完成以上工作肯定要有必备的条件,目前阶段客服工作应具备的条件包括:

1.丰富的专业知识。要服务好客户,必须精通业务知识,只有业务熟练的客服人员 ……此处隐藏5011个字……基本都是初中毕业,有两名幼儿的家长是高中学历。

一 、本学期我班工作的重点是:

二、月工作内容

1、四月份:卫生方面要养成保持仪表整洁的习惯。思想品德方面教育幼儿懂礼貌,知道影响别人会道歉,接受别人帮助会谢谢。

2、六月份:个人卫生方面:要求孩子衣服整洁,饭前便后要自觉洗手、洗脸。夏季到了,天气热,孩子们每天出汗多,要求他们每天坚持洗澡,并要求幼儿爱护幼儿园的用具、玩具、花草树木,爱惜劳动成果。不拿别人的东西,拾到东西交给老师或失主。教育幼儿热爱劳动,要求幼儿帮助老师整理桌椅,并自觉做值日。遵守集体规则,不打搅别人,学会合作和谦让。

严格按市统一的进度备课和上课,不但要求孩子们掌握好书本上的知识,还要充分利用当地资源开展好区角活动和“八个一”活动,本学期要开展好“玩绳”、“玩球”“玩圈”这三项活动,不但要求孩子们玩的熟练,还要玩出花样,并且要注重个体差异,因材施教,使每个幼儿在原有的基础上都有进步。

(1)、幼儿的年龄小,在活动中,老师将和幼儿一起活动,做到幼儿在哪儿,老师就在哪儿。

(3)、对于幼儿进园所携带的不安全物品,老师要给予没收。

(1)、做好家园沟通工作,将每个主题的活动内容及时反馈给家长,请家长帮助幼儿填写,并请家长提出改进意见。同时在儿童节时,要搞好家园开放日活动,所以本学期要早做准备,不但要搞好各种教学活动,还要开展好各种户外活动,并且要准备好文艺节目,让每个孩子在“六一”时都有向家长展示的机会,要让家长看到自己孩子的表现,让他们满意。

(2)、要搞好家访工作,在一定的时间内对幼儿进行家访,听取家长的意见和建议,并向家长介绍一些教育孩子的方法。

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